3G还没有繁荣就步入没落的危险

　　文/阿凡

　　中国联通在9月28日迎来了第1000万个3G用户，这也是三大电信运营商第二家宣布3G用户突破千万。比较中国联通，中国电信发布的上半年年报显示3G用户718万，中国移动发布的上半年年报显示的3G用户也已经达到1046万，这些用户数距离运营之初的发展预测都有一段很大的差距。回顾3G发展的一年多来，三大电信运营商至今还深陷在为新增用户的规模上不能自拔，按照目前的发展速度，3G的盈利仍然遥遥无期，3G的网络优势没有通过具体的3G业务体现出来，只是网络的速度提升，用户对3G的感觉已经没有了开始的新鲜和期待，3G还没有繁荣就步入没落的危险之中。这从各家电信运营商的3G用户使用习惯，还是以语音为主，数据业务没有得到有效释放，收入比仍然以语音占据70%的比例得到验证。

　　三大电信运营商的3G网络在实际承载用户使用数据业务的承载值上，都远远没有达到饱和的状态，特别是在二三线城市，由于3G用户的规模小，用户对3G数据业务使用率比较低，3G的网络变相处于闲置。一方面是市场上3G用户缓慢增长，屈指可数的3G用户又多继续使用2G业务，这不能不说是电信运营商需要绞尽脑汁尽快解决的现实问题，这也成为3G可持续发展的突破瓶颈。

　　应该说电信运营商在3G发展的问题上，早已经统一了认识，分别按照各自的规划有条不紊的进行，无论是特色的数据业务的开发，3G终端的一系列上市，网络的持续优化，各种营销活动的轰轰烈烈开展，电信运营商坚定地向着自己的预期努力。但市场的表现却事与愿违，这对于电信运营商更应该是一个反思的过程。当所有的努力付出，没有得到预期的目的，结果只能是某些环节出现了问题，或者这件事情的本身就是一个不可为，产品本身的使用功能与市场的实际需求存在着巨大的鸿沟。特别是近一年来，电信运营商逐步完善了3G发展过程中的缺点，终端的丰富品种和性价比的提高，内容应用的极大可选，资费的适度调整，都比3G运营之初有非常大的提高。可实际3G用户的新增却还是处于缓慢增长的状态，这给了电信运营商当头一棒，市场规律不可违背，用户的需求才是市场繁荣的原动力。3G究竟能够给2G用户带来什么真正的改变，这种改变是否值得用户选择，3G的差异化如何破除2G的习惯性消费，这些都需要电信运营商再度深刻的研究和解决。

　　电信运营商必须认识到，2G用户强大的规模效应还将继续延续下去，2G与3G平行发展的局面也会并存若干年，并超过当初的想象过渡期。现在我们可以预见的是，4G的发展也露出水面，并且摆上电信运营商日后规划的日程，在2G用户规模还没有达到历史的最高峰值前，3G的用户规模又会达到什么样的峰值，4G的实验网络应运而生，给3G留存的发展时间还有多久，这些问题对于电信运营商到了该考虑的时候了，234G同堂的局面也会毫无异议的在逐步变成现实。

　　按照目前3G发展的速度，2G的用户会在市场上顽固的留存一定的年限，4G凭借强大的新生优势，把3G夹在中缝发展的可能性在逐步加大。3G如果在最近的几年内还无法发展成极具市场规模的用户群体，极有可能还没有繁荣就步入没落的危险，而这种没落来源于用户对3G业务需求的始终低迷和排斥。以网络取得3G的繁荣还是以业务或者终端或者资费，或者在语音业务和数据业务的取舍上来更好的权衡收入，带给电信运营商颠覆性的革命，这要求的不仅是思想和智慧，更是对用户未来消费的习惯性理解和把握，只有知己知彼才能百战百胜。现在电信运营商只做到了知己，在对市场的宏观掌控和微观服务的齐头并进上，有更多的空间需要电信运营商以满足用户的真实需求来填充，这才是3G摆脱没有繁荣就步入没落的危险，解决发展迟缓的根本性问题的基础之一。