WeLiephp在线客服系统 v6.3.0

WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单, 主要特点：

1. PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效;

2. 访客窗口多达5种配色方案，同时支持移动和PC端, 中英文双语自由切换, 对外贸易业务更方便;

3. 智能机器人自动回复功能, 即可设置客服系统为无人值守状态;

4. 客服人员使用电脑或移动设备浏览器均可登录提供服务;

5. 客服人员授权访客后可上传图片, 也可设置无需授权直接上传;

6. 客服人员具有群聊功能, 管理员有特殊指令查看系统实时工作状态;

7. 根据客服的挂起状态及其客人数自动分配客人;

8. 客服操作窗口具有记录客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 电话等;

9. 客服窗口中, 可实时显示客人的输入状态及正在输入的文字;

10. 客服窗口中, 可将当前客人转接给其他客服提供服务;

11. 留言功能, 历史记录功能, 及显示最近对话记录功能;

12. 系统独立安装使用, 不依赖“为因软件”官方网站. 安装后, 任意网站、任何编码格式的页面均可调用, 包括淘宝, 天猫, 京东等网站及各种商城系统.

系统要求:

1. PHP5.0或以上.

2. MySQL5.0或以上.

3. PHP Socket扩展(模块)已加载.

注: WeLive5是一个企业级的客服系统, 由于服务器配置, 防火墙设置等因素, 可能法正常连接, 但均可以调试成功安装和正常使用。

推荐本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试使用WeLive，非常方便。

WeLive6.2.0更新内容：

1. 新增后台管理全面优化, 增加日期搜索、排序等常见功能

2. 新增客人离线后, 客服仍然可以对其发消息功能

3. 新增客服组设置独立问候语功能

4. 新增对话记录中检索访客QQ号、手机、微信功能

5. 新增访客常见问题及自动搜索功能

6. 新增兼容CDN服务器功能

7. 新增封禁IP地址功能, 包括对话和留言

8. workerman升级到最新的4.0.6版

9. 其它一些小改进

WeLive6.3.0更新内容：

1.新增客服web端多达18种访客信息提示音可选

2.新增客服web端访客多窗口和单窗口模式切换

3.新增客服web端访客列表中关闭离线访客功能

4.新增访客上传文件开放或禁用设置功能

5.新增访客web端发送截图提示按钮

6.新增后台常用短语实时搜索的说明

7.优化允许上传的文件类型

8.优化访客来自页面url

9.优化访客原网站id接口及客服操作页面显示

10.删减访客重复登录的声音提示

11.其它一些较小问题改进与功能优化

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