网心云app手机版下载 5.6.0

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OEA系列如何打开【纯跑晚高峰】、【纯跑午晚高峰】标签

部分设备需要开启【纯跑晚高峰】、【纯跑午晚高峰】，可以参照此教程（开启后可能会导致带宽利用率下降，请谨慎开启）注：不建议【同省调度】与【纯跑晚高峰】/【纯跑午晚高峰】同时启用，会导致收益降低

OEA系列带宽要求大于等于20M，否则可能会导致0跑量

1.打开【网心云APP】找到【设备】中的OEA系列设备，点击“设备SN"进入【基础信息】页面，找到【跑量时段】。

2.点击【跑量时段】仔细阅读【限制时段须知】后，点击“确认”

注意⚠️：【限制时段】开启之后，起量时间为3-5天；带宽利用率可能会下降15-20%，也可能造成部分设备0、低跑。

3.在【时段范围】里面选择【纯跑晚高峰】/【纯跑午高峰+晚高峰】

⚠️注：不建议【同省调度】与【纯跑晚高峰】/【纯跑午高峰+晚高峰】同时开启，可能会导致收益降低

4.在【基础信息】界面即可查看【限制跑量时段】

5.如您发现收益降低，可尝试关闭【限制时段】标签，可以第“3”点，在【时段范围】内选择【不限时段】，即可关闭标签。

网心云实名认证申诉指南

若您在网心云APP实名认证时，提示“支付宝认证次数达上限”，可根据本指南申诉解封~若为其他提示，请前往【网心云APP-我的-在线客服】提交工单

一、实名限制规则

基于网心云自身风险政策，为防止出现用户违规薅羊毛、进行风险交易等行为，官方将对网心云APP实名功能进行以下限制

针对个人用户，单个支付宝账号原则上不允许频繁绑定网心云账号，如触发限制，该支付宝账号会不允许再次绑定

二、处理机制

1、若同一支付宝账号达到上限，建议您尝试更换其他支付宝账号；

2、若同一支付宝账号首次达到上限，可进行申诉，如申诉通过将为您解封；

3、若同一支付宝账号解封后再次达到上限，将不予解封，请谨慎操作。

三、申诉要求

如您需要申诉，请按照以下要求提供申诉材料，并发送至邮箱:wxygo onething.net，官方收到邮件后，将在2个工作日内给予审核与回复，并根据审核结果进行相应处理。申诉材料要求如下

1、姓名、身份证号、支付宝账号；

2、实名/提现失败页面截图；

3、支付宝账号被多个网心云账号实名的原因。