多客app(Duoke)是深圳乐搏科技有限公司专为为跨境电商打造的一款高效ai客服聊天工具。该软件整合了Lazada、Shopee、TikTok等多平台客户消息,实现多平台、多店铺统一管理,集中处理客户咨询,助力卖家提升客服接待效率,促进订单转化。
1、支持东南亚主流电商平台及TikTok美国站点,卖家可一站式高效管理客服工作,单人可同时管理200个店铺,。
2、识别准确率高达95%+,售前问题解决率75%+。通过智能推荐商品、催单催付等功能,全方位促进订单转化。
3、APP与PC端结合,提供快捷回复、买家标签、客服分流等功能,方便卖家随时随地回复买家消息,提升客服效率。
4、70+数据指标多维度精细化绩效考核,自动生成绩效报表,为客服运营决策提供数据支持,帮助优化团队管理。

隶属于拥有11年品牌历史的店小秘,具备超多的全球电商智能客服系统研发经验,技术实力雄厚,服务众多电商卖家。
安全防关联,基于全球主流技术方案构建SaaS平台架构,200店铺同时在线操作无卡顿,保障卖家店铺运营安全稳定。
Duoke软件更是提供7×15小时在线客服支持,及时响应卖家需求,完善全流程服务体系,让卖家使用更放心。

多客软件内的福利多多,不仅能联系客服,其内还支持130+语言一键翻译,准确回复,打破跨语言交流障碍,让卖家与全球客户沟通更顺畅。