深圳社保app一般指的就是i深圳,这是由深圳市政府打造的一款全方位政务和生活服务客户端,该软件不仅支持智能客服、办事指南、办事预约、网上办事、进度查询、办事评价等功能,用户还能在线填写与提交材料,实时跟踪业务流转进度。同时,深圳社保手机客户端还提供社保、医疗、交通、警务、教育、缴费等便民服务,全面提升了全流程网办、不见面审批和“秒批”事项的比率,实现了业务从线下“7小时”向线上“24小时”的延伸。
1、社保信息查询:支持查询个人社保账户、缴费记录、社保卡余额、医保账户等信息。
2、在线缴费:提供养老、医疗、工伤、失业、生育等五险的在线缴纳服务。
3、业务办理:支持参保登记、变更、停保、续保、社保卡申领、补办、挂失等业务办理。
4、在线咨询:提供7×24小时智能客服,解答政策解读、办事指南等问题。
5、消息通知:实时推送社保政策、业务进度等信息。
接入3个中直单位、43个市级单位、11个区级单位和19个国企单位,涵盖8000多项服务及407类电子证照证明。
构建智能客服体系,支持智能提示、问答、推荐、导航和标签,提供精准推送和个性化服务。
深圳社保app客户端总体支持APP、公众号、小程序等多终端服务,实现各平台相互引流。
设立“市民通”和“营商通”专区,为个人和企业分别提供政务、医疗、政策查询等一站式服务。
深圳社保app打造全国首创的区块链电子卡证平台,实现电子证照的安全管理和共享使用。
平台构建全天候安全防护体系,从系统、网络、数据等多角度保障平台安全运行,同时建立应急处置机制。