PESCMS Ticket开源客服工单系统

PESMCSTicket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统！1.1.0为PT第一个正式版，必然存在各种不足，我们会尽心倾听用户的心声，细心打磨好PT，让她成为大家心目中所喜爱的工单系统！

运行环境：

PHP5.6及以上版本

Mysql5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

其他说明：

除了通过一句话引入JS生成工单，本系统支持站内提交工单，且支持登录验证或沿用JS中的匿名方式提交。更多的功能，请安装本系统进行更详细的体验。

PESCMSTicket1.3.11更新日志：

1、#192由客户标记完成工单，会自动添加一条完成相关的回复标记，证明工单结束是由客户操作，而非后台客服结束。

2、优化同时打开多个标签页token校验。

3、修复工单详细页手机端打开图片显示超出页面元素的问题。

4、修复上传组件有时候无法点击的问题。

5、修复时间组件只能选择今天及往后时间的问题。

6、工单被删除时，通知也一并删除。

PESCMSTicketv1.3.12更新日志：

1、修正Token在某些情况下丢失严重的问题。

2、修正某些浏览器chromium核心低于89版本时，因为JS语法过于超前导致系统全局出错的问题。

3、修复一个安全漏洞，暂时下架模型导入功能。

4、增加302状态跳转提示框。