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融合通信
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询盘
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trademanager无法登陆的常见提示和解决方法:
1、密码错误:
trademanager的账号密码与my alibaba账号密码相同,输入时请区分大小写,并注意不要有空格。如果确实密码错误,请修改密码后重新尝试;
2、还不是会员:
请查看您选择的账号类型是否为“国际站”选项;若不是,请重新在官网(点此进入)下载;
3、提示正在验证个人信息,之后又回到登录界面:
这个问题可能是因为停电或网络等原因,造成本地数据库中文件的损坏,导致登录本地验证的时候通不过,返回登录界面,可以通过重命名user.db文件,如user1.db来解决。解决方法如下:
user.db文件查看方法如图所示:在计算机文件夹中搜索“db”,找到对应保存路径,打开“db”文件夹-重命名user.db文件(如果是不显示文件后缀名的,可能名字是user)。
4、一直提示登陆中或提示网络问题等:
请您尝试做以下判断
1)网络是否正常,打开网页是否正常;
2) 退出杀毒软件和防火墙后重新登录;
3)确认您的网络代理情况:首先请查看internet选项——连接——局域网设置 下面的代理情况,通常是什么都没有的。然后要确认trademanager的代理情况(在trademanager的系统设置——网络设置下是否有勾选代理)如果您有网络代理,则两者要保持一致(internet选项中和trademanager系统设置中),如果没有代理,则trademanager也不能选择有代理;
4)测试网络连接,在trademanager系统设置——网络设置中,有个测试网络连接的按钮,一般测试连接服务器成功的话,登录是正常的。
5)如果仍不能解决,按如上第3项重命名user.db文件。