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zohodeskapp

zohodeskapp v2.4.19

2021-09-05

zohodeskapk是一款主打客服工单系统功能的软件

说明: 高速下载是直接下载应用市场,用户下载后可自行搜索目标软件进行更高速,更安全的下载。

zohodesk apk是一款主打客服工单系统功能的软件。更好的搭建客服平台,丰富的功能更好的完善客服相关工作内容,带来更为高效便捷的体验,给你舒适的使用享受。你还在等什么,赶快来下载试试吧!

zoho desk中文版

行业内第一个具有情景感知功能的客服工单管理系统,通过Zoho Desk情景感知功能,能够有效提高工作效率,让客服人员有充足的时间为客户服务。

zohodesk手机版特色

- 优先级排序:“工作模式”下筛选工单,根据紧急性,客户类型或工单状态,选出需要立即处理的工单。

- 信息同步:集成Zoho CRM,同步客户信息和互动记录,做出2265清晰且有针对性的回复。

- 自动化:为需要重复操作的工作创建自动化工作流,未及时解决的工单自动升级自动分配。

- 集成&拓展:使用本地集成,自定义功能和API扩展客户服务系统,让其更强大。

- 帮助中心:创建知识库,帮助客户迅速寻找解决方案。

- 社区论坛:建立客户和爱好者社区,通过参与培养壮大客户群。

- 快速响应:撰写回复,包括单击解决方案,更新字段,请求批准。在一个界面下即可完成这些工作。

- 团队协作:@提醒同事最新事件,也可以提出问题或给出答案,做到更好的协作。

- 监督&行动:单个窗口查看完整图片,迅速跟踪所有关键指标以及客服人员活动,做出明智决策。

- 分析&改善:通过满意度分析以及仪表板,评估工作,优化服务。

- 多渠道沟通:客户可以通过电子邮件,电话,聊天,社交媒体等多渠道与我们沟通。

软件亮点

多种语言,本款软件提供了多种语言,可以为更多企业朋友提供便捷的办公平台;

线上互动,用户可以便捷的联系客户,和客户进行线上沟通,了解客户的问题;

自动化的业务流程,开启自动提醒,当有信息的时候,系统能够自动提醒用户;

数据评估,可以轻松的帮助用户完成评估服务,提升客服的服务质量,高效办公;

更新日志

v2.4.19版本

产品版本更新,修复了几个小问题。

v2.3.1 更新

- 修复已知问题

- 优化软件使用

无病毒 无广告 用户保障
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