原神鸿蒙版上线公告及常见问题

原神鸿蒙版上线公告及常见问题，《原神》即将在「月之一」版本更新后，上架鸿蒙应用市场，正式支持HarmonyOS 5及以上系统的鸿蒙设备。

以下是鸿蒙版《原神》上线的常见问题答疑。

配置要求

兼容要求

SoC: 麒麟8000及以上

内存：6GB及以上

系统版本：HarmonyOS 5 或更高版本

存储空间：预留 45 GB 或更多可用空间

推荐配置

SoC: 麒麟9010S及以上

内存：8GB及以上

系统版本：HarmonyOS 5.1 或更高版本

存储空间：预留 60 GB 或更多可用空间

账号系统、游戏进度相关问题

问题1：鸿蒙版《原神》使用什么账号登录游戏？

回答1：鸿蒙版《原神》可以使用华为账号或米哈游通行证登录。

若旅行者使用华为账号登录游戏，在首次登录游戏时，需要将华为账号绑定至米哈游通行证。无论旅行者使用华为账号还是米哈游通行证登录游戏，若米哈游通行证中已存在天空岛服务器的游戏进度，则将会使用已有的进度进行游玩。

问题2：在鸿蒙系统创建的游戏进度是否可以在其他设备平台游玩？

回答2：可以。鸿蒙版《原神》游玩的服务器为天空岛服务器，游戏进度与其他平台的《原神》天空岛服务器游戏进度互通，旅行者登录同一米哈游通行证后，即可继续先前的游戏进度进行游玩。

问题3：HarmonyOS 4.X及以下系统的设备可以获取鸿蒙版《原神》吗？

回答3：HarmonyOS 4.X及以下系统的设备暂时无法在应用市场获取到鸿蒙版《原神》，旅行者可以通过原神官网或米游社下载《原神》。

游戏应用程序相关问题

问题4：遇到问题，无法进入游戏，频繁闪退，或是充值异常，如何处理？

回答4：如果旅行者，遇到了无法进入游戏，游戏频繁崩溃、充值异常等问题，可以联系官方客服