美团外卖怎么投诉商家 投诉美团商家的教程详解
时间:2021-09-27 来源:互联网
相信不少用户在使用美团外卖点餐的时候,都遇到过餐品质量问题,可能是简单的送错餐、服务态度差等小问题,也可能是餐品安全卫生大问题,差评已经很难解决实际问题,这时候我们首先需要想到的就是投诉,那么具体要怎么投诉才有效呢?下面就跟小编一起来看看吧。
软件名称:美团外卖(外卖点餐)for android V7.50.4 安卓手机版软件大小:60.34MB更新时间:2021-01-15立即下载
方法一:电话投诉
向美团官方投诉:
进入美团官网,然后在首页的上方找到联系客服---选择常见问题点击进入。
在页面的右边就有美团客服的服务电话,拨打外卖服务电话进行投诉即可。
向12305投诉:
可以寻找12315官网,点击进入。
选择投诉类型。
按要求填写投诉表格,等待处理。
也可以选择直接拔打12315电话投诉。
方法二:APP投诉
首先在手机上打开美团,然后在主页面点击外卖。
进入外面页面以后,在页面的右下方就会有一个订单的图标,然后 点击进入。
进入订单以后就可以看到最近的订单情况了,然后找到要投诉的商家名称,小编就拿下图中花圈的商家作为例子,然后点击要举报的商家名字。
进入以后就是最近与要投诉的商家的交易信息,然后点击右上方的一个类似于头像的按钮也就是在线客服(见下图)。
进入在线客服咨询中心以后,在页面当中找到投诉商家,然后点击进入。
点击投诉商家以后再点击在线客户投诉即可。
以上就是小编为你带来的美团外卖投诉商家方法,有需要的小伙伴可以根据恶劣情况进行选择,一般的小问题建议向美团投诉就可以啦,不要太较真。
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