把脉国内SNS的开放平台战略

　　当中国互联网走到第10年，开放、共赢已经成为继续发展的关键词。特别是进入Web 2.0时代，对于以社交、分享为核心价值的SNS来说，开放平台战略，是将其特性发挥到极致的根本。不仅可以为用户带来了更加丰富的应用体验，也为第三方开发者提供了发展空间，使得整个互联网产业利用集体的智慧、经验和分享，蓬勃健康的发展。

　　对于国内的SNS领域来说，人人网是国内第一家开放平台战略的SNS，截至目前，其开放平台战略刚刚度过了两岁的生日。分析这家最内最大的开放平台网站，或许更好的把握中国SNS与国际的SNS的发展轨迹，以及国内SNS的开放平台战略。

　　跟进：国内SNS学习Facebook好榜样

　　谁也不会否认，Facebook在web2.0网站中的霸主地位，而帮助其实现并巩固霸主地位的，则是开放平台。开放平台帮助其实现了SNS的核心价值。截至目前，Facebook利用活跃开放平台，吸引了55多万个社交应用，从而大大增强了用户的粘性，每个月超过70%的用户使用Facebook应用，超过100万的站点集成了Facebook connect，用户每一天使用“like”的次数在6000万次。通过Facebook开发平台进行开发的Fans box、Live stream box等社交产品将媒体传播社交化，改变了人们对于媒体传播的传统认识，极大方便了人们获取和分享信息。
 
　　在我国，Facebook模式一直是被SNS模仿和跟进的对象。对于国内最大的SNS网站人人网来说，坚持开放平台战略，是其两年来发展过程中，始终坚持的原则，而人人网也被业界认为，是将开放平台战略进行得最为彻底的SNS网站。“人人网与Facebook开放平台的理念是一样的，我们都希望将SNS网站独有的社交资源同第三方分享，使得用户同好友之间的沟通和互动变得更容易，促进整个互联网的开放和互联。”千橡互动集团董事长兼CEO陈一舟如此表示。

　　事实上，经过两年快速成长期的人人网，已经不仅仅是单纯的模仿，按照陈一舟的想法，一直深谙本土互联网特点的人人网，开始在考虑用户的需求和国内互联网的发展情况的前提下，有选择性地吸收Facebook平台的一些优秀策略，并对自身特色不断地加以强化。由于人人网是国内目前惟一的基于实名的SNS，其开放的为第三方提供的数据则更加有价值，也正因如此，人人网更加重视用户隐私的保护。陈一舟表示，“我们不会像facebook那样放弃站内社交应用，从政策和产品上限制他们的发展，人人网会完善产品来促进站内优秀社交应用的成长。”

　　开放平台是网络应用发展的必然产物， 2008年7月，人人网的开放平台就已经正式推出。两年时间中，吸引了超过2000多家第三方开发者提交的上万款APP程序。所有插件程序安装总量高达近8亿人次，插件程序日使用独立用户更是超过500万，种类繁多的APP程序给用户带来了丰富的互联网体验。随着这些APP的日趋成熟以及用户群的不断增大，人人网开放平台推出了金牌合作伙伴计划，在提供优势宣传资源及提高合作分成比例的同时，为第三方开发者提供更优质的互联网接入环境，降低开发者在带宽上的投入。与此同时，还为开发者提供产品更新、技术调试所需要的帮助。在营销方面，人人网不仅为开发者提供简单易行的用户付费通道，同时也将优秀的APP以颇具创意并与游戏浑然一体的方式，向广告主进行推荐。

　　中国互联网走到第十年的成长阶段，开放已经成为整个业界的发展关键词之一，包括中国移动在内的诸多领军企业，都在推出并推进开放平台战略。陈一舟说，“开放是未来发展的必然趋势，整个业界都希望通过开放来进一步补充和完善自己的产品线，利用优秀的第三方竞争性产品提高用户的粘性。在这一点上，人人网始终坚定不移。”

　　按照陈一舟的表述，人人网一直着眼于利用开放平台技术将人人网SNS服务真正融入用户的互联网和社交生活中，给用户之间的沟通、娱乐带来最好的社交体验；同时不断地学习和研究用户与第三方应用之间的交互行为，优化我们现有平台的产品，促进各类应用的成长。“我们乐于将人人网高速成长中积累的技术和产品经验与第三方应用开发者分享，帮助合作伙伴解决应用快速成长中遇到的技术瓶颈，提出一些针对SNS用户的特性的产品改进和运营建议，及时将用户反馈传递给合作伙伴。”

　　回归：开放平台如磁石般吸引第三方开发者回国内淘金

　　如果研究中国SNS的开放平台战略发展轨迹，人人网的确是则不错的样本。

　　经过两年时间，无论是开发者还是对社交应用感兴趣的投资者，人人网都作为了他们国内最大的SNS平台。借助人人网庞大的用户群，应用开发者不光收获丰厚的用户和收入，重要的是积累了丰富的SNS应用开发经验，也及时地通过平台获取到了用户对产品反馈，帮助他们不断地改进产品。成功地孵化出了像开心农场、泡泡鱼等这样的优秀产品，也涌现了五分钟、智明星通、热酷和博雅互动等数十家优秀的应用开发商。

　　据千橡互动集团副总裁沈博阳透露，目前，经历了两年时间的摸索，人人网已经建立相对完善的推荐模型，分别基于用户的社交关系和应用健康系数(用户群体、活跃度、保留率和用户评分等因素)两个纬度推荐，将用户参与度高的优秀应用推荐给合适的用户。对“金牌应用”给予强有力的推广，从而引来了不错的成绩，也是人人网开放平台战略中最令人心动部分。据了解，所谓“金牌应用”都是一些用户体验好、比较受用户认可的应用。如：泡泡鱼，无论是从UI设计、可玩性，还是用户交互上，都是一款非常好的产品。因此，人人网会把这类应用作为金牌认证应用推荐给用户。从开放平台应用上线以来，由于用户的可选性逐步增强，应用也逐步由大众化的农场类发展为交互性更强，个性化更突出的社交游戏，如：庄园时代、快乐岛主等，都有不俗的成绩。

　　网友的“喜新厌旧”是网络游戏一直背负的压力之一。即使再优秀的游戏，如果不推陈出新，也难免成为流星闪过。因此，帮助开发者延长游戏的热度，也是开放平台战略中的一部分。“关于游戏热度，由于每款游戏当初的设计到后期的运营都是不同的，所以应用的生命周期无法统一去度量。”千橡互动集团副总裁沈博阳举例说明，比如：最早的开心农场，运营时间超过了1年半，每月依然有着超过500万的用户在使用。像一些销售的项目，由于活动的周期相对较短，可能几个月后达到销售预期后就会下线了。”开放平台会针对重度应用提出很多改进的建议，包括应用如何更好的传播，如何运营会更容易被用户接受等。”

　　正是基于上述三方面的原因，国内的开放平台战略如同一枚磁石，吸聚了越来越多的第三方开发者。截至目前，参与人人网开放平台战略的第三方开发者，达到1000家以上。这其中，包括不少曾向往赴国外开放平台上淘金的开发者。留住他们，等于为中国互联网留下了更多的智慧与经验。

　　事实上，国内的开发者进入国外平台并没有先天的优势，缺乏有效的推广手段和本土化资源。业内专家分析指出，其实国外并不好赚钱，代理机制相对混乱，大部分开发者在国外的境遇并不是像传说中的那样，只要接出去，大把大把的美金等着赚。此外，国内第三方开发者同时面临像zynga、EA等公司优秀产品直接竞争，在国外平台并没有想象中那么顺利。以Facebook为例，由于已经形成了比较大的规模，两级分化非常严重，开发者前期需要投入大量的运营成本投放广告才有可能站得住脚，但效果也并不太好。专家建议，“其实成功的开发者的做法是先稳固国内平台的根基，等在国内平台运营成功后再把战线延伸到国外，作为副业，这点非常重要。”

　　未来：SNS的发展趋势

　　与国外SNS的开放平台战略相比，国内SNS虽然发展迅猛，但是，也开始遇到了继续上升的阻力和成长的烦恼。

　　业界专家指出，国外开放平台相对发展成熟，有良好的支付渠道、广告环境等支撑，同时基于第三方应用服务产业非常丰富，他们战略更多是在考虑扩展网站的影响力到更多的平台，渐渐降低对社交应用的重视程度。在国内我们需要在建立平台的基础上，更多地去完善市场产业链环境，积极协助开发者解决各种难题，探索更多的盈利模式。在人人网庞大的用户群体资源和丰富的平台运营经验基于上，不断优化消息渠道，支付等产品，利用有效的推广资源让更多的优秀应用被用户接受，帮助国内第三开发者成长和壮大。

　　事实上，Facebook平台的产品体系更加完善，尤其今年的F8大会推出的Open Graph的产品，颠覆了大家对于开放平台立足社交应用的传统认识，渐渐收紧了对于站内社交应用支持，表现出了他们通过挖掘社交数据渗透到用户的各类互联网生活中，建立更强的社交体系浓厚的兴趣。同时在5亿用户的基础上，Facebook平台得到了超过100w第三方开发者的支持，被用户使用达到55万多个，这样的巨大的市场下必然产业链更加完善，从开发到发行，从推广到支付等渠道都非常丰富。

　　而业界人士认为，人人网的平台产品并不能被开发者接受，一方面由于开发者对社交应用的认识不成熟，国内用户带去的价值过低，另一方面平台开放的接口和产品功能不成熟，过于单一。

　　对于陈一舟来说，经历了两年发展期的开放平台战略，如果继续高歌猛进将要在以下几个方面加大力度，首先，大力推广人人连接技术，给更多的网站和应用带去社交属性；目前，人人连接已经有超过100家的合作伙伴，使得人人网成为最大的开放平台。其次，要发掘更多的符合中国用户的优秀应用，这是人人网开放平台战略最核心的事情；第三，更好的培养用户的付费习惯，挖掘更加有效的付费点；第四，积极探索更多的盈利模式，为开发者赚取更大的利益。

　　谁忽视了移动开放平台，则意味着放弃了未来。值得一提的是，国内外的SNS都已经意识到，开放平台战略不仅仅囿于线上，线下的开放平台的同时随进也越来越重要。

　　按照陈一舟的想法，“随着3G和iPhone和Android等平台智能终端的普及，用户通过移动互联网产品来获取和分享实时高质量社交信息的需求越来越强，目前在移动开放平台上我们希望通过基于人人连接将开放的思想扩展到移动互联网。之前我们已经发布了基于iPhone平台的iPhone Connect技术，下一步将会扩展这项技术到其他的移动平台，为开发者带去更多的机会开发更多具有社交化的手机应用和游戏。”

　　对于手机移动平台战略，业界普遍的担心有两种。一是，受到用户设备和网络的限制，移动平台中的应用需要利用有限的屏幕大小，处理好信息展示。在不失新鲜、趣味的游戏体验同时给用户带去相对桌面更便利、快捷的体验，例如农场中的一键快捷收菜。

　　此外，目前手机支付技术和政策尚未成熟，限制了移动平台的相关产品线的成长。但人人网已经有一套完善的手机支付和虚拟货币消费体系，基于平台移动支付技术，开发者可以很方便地集成到应用中，同时用户可以无障碍地利用人人豆或者可用支付手机(电话卡，短信等渠道)在手机上完成支付。在相同分成的前提下，我们承担了更多的渠道成本，开发者的收益完全可以维持一个正常团队运转。相信随着移动支付技术的成熟，未来在移动应用开发上将会有更多的机会。