用户体验测试：Ubuntu 10.04 Vs Win 7

　　最近，关于Linux的用户体验是如何好的文章铺天盖地。反对者也公开表明在用户体验方面Linux还落后Windows很远。所以，笔者决定在想能否找到一个方法来测试一下Linux和Windows 哪个操作系统在用户体验上更甚一筹。

　　在理论上做这样一个测试是很难的，但在实际操作上…。相当简单。重点是在于要提出找到一个可以描述任务的方法，然后再将两个操作系统的运行结果进行比较。问题在于- 这两个操作系统从根本上是如此不同。但是.。.最后还是找到了解决的方法。

　　两个操作系统都可以运行一样的浏览器：火狐，而且这些浏览器经常都需要安装Flash插件，火狐的插件和Flash插件还是同一个公司开发的，这样看来Firefox浏览器的安装对于测试Windows和Linux系统是个挺不错的测试方式。

　　对于系统笔者选择了最新版本Windows 7和 Ubuntu 10.04。安装Flash插件这个测试采取两种方式：利用网页自动安装和手动安装。只要完成这两个程序就可以查看结果了。

　　以下是测试过程：

　　在Windows 7上安装 Firefox浏览器：

　　1.打开Firefox浏览器。

　　2.点击Adobe Flash 插件下载链接进行下载。

　　3.点击“现在安装”按钮。

　　4.当系统提示时重启Firefox浏览器。

　　提示：在Windows系统下，只有当你拥有管理员的权限时才可以进行以上的操作，如果你没有管理员权限你就要做以下的操作：

　　1.下载Flash播放器插件的火狐XPI扩展。

　　2.将下载的扩展重命名为.zip的文件然后再解压缩。

　　3.点击开始->开始，输入“%APPDATA%”，然后选择OK。

　　4.找到Mozilla\Plugins\文件夹，如果这个目录不存在，就自己新建这个目录。

　　5.然后将解压缩后的文件夹里的flashplayer.xpt 和 NSPWF32.dll复制到%APPDATA%\Mozilla\Plugins这个目录下。

　　6.重启一下Firefox浏览器，此时就可以安装Flash插件了。

　　在Windows 7系统下手动安装Flash：

　　1.在Flash播放器下载中心下载Flash播放器。

　　2.当系统提示时选择保存。

　　3.打开你保存的文件夹。

　　4.双击你下载的文件。

　　5.选择“同意接受一下条款”。

　　6.按照安装向导进行操作。

　　7.打开Firefox浏览器，如果Flash安装成功，在插件列表你就可以看到Flash，如果列表上没有的话，那就说明安装失败。

　　在Ubuntu 10.04上的Firefox浏览器里安装Flash插件

　　1.打开Firefox浏览器

　　2.打开一个任何需要Flash插件的网站

　　3.点击安装缺失的插件

　　4.系统提示，选择安装Adobe Flash 官方插件

　　5.输入你的密码

　　6.然后系统提示你重启Firefox浏览器

　　在Ubuntu 10.04 系统下手动安装Flash插件

　　1.打开一个终端窗口。

　　2.输入安装Flash插件的命令行，然后按“Enter”键

　　3.接着系统会提示输入用户密码

　　4.完成后打开Firefox查看插件列表，如果安装成功就可以在列表里找到Flash。

　　测试结果

　　当然这个测试并不完美，也并不科学，也不是专业的环境控制变量的测试，但果你能看到如下的数据，就只在具体操作步骤方面的数据：

　　使用浏览器安装：

　　Windows 7： 4步

　　Ubuntu 10.04： 6步

　　胜者： Windows 7

　　手动安装：

　　Windows 7： 7步

　　Ubuntu 10.04： 4步

　　胜者： Ubuntu 10.04

　　一共所需步骤：

　　Windows 7： 11步

　　Ubuntu 10.04： 10步

　　胜者： Ubuntu 10.04

　　但是每个任务又有多简单呢？ 坦白说，除了在Ubuntu 10.04上手动安装Flash之外，他们在操作上其实都差不多简单，没个步骤都是可视化的，只需点击即可完成。还有除了手动安装部分，其他安装步骤都很直观。

　　测试说明了什么？

　　这个测试与IT管理、企业水平、财富500强等无关。这个测试只是反映了在实际操作时实际操作时，用户的体验而已。

　　我们经常为哪个系统用户体验更友好、更稳定、更可靠以及拥有更多的市场份额而争论，但最终会发现对于终端用户来说，这些并不重要，他们只是要 ……做自己的工作。

　　其实，如何让不同角色的人们以更少的错误、问题使用操作系统完成自己的工作。告诉你，以笔者自身的操作经验，如果同时使用这两个系统，在 Ubuntu系统下，笔者能更好的完成工作，当然这是建立在笔者的经验基础上的，不一样的操作系统使用经验的人来说，结果也会不一样。

　　在工作时我使用Linux和Windows双系统，基于两个操作系统使用的经验，笔者认为，Linux在用户体验上比Windows做的好，笔者有什么依据呢？

　　1.在应用程序安装方面，两个系统基本上一样简单

　　2.在着桌面使用操作来看，差不多简单和直观

　　3.在运行任务时，Windows出故障的概率比Linux大

　　当然你也可以看看市场份额、专用应用程序和游戏等等。但我们都知道大部分的计算机用户来说，他们用的最多的就是： 浏览器、Email邮件服务和Office办公套件。

　　就工作而言，市场的操作系统都能提供服务，而且都能提供良好的用户体验，当然还有一些专有的软件公司，但他们并非是主流。

　　总结

　　总结是一个大问题。很难能给出一个结论：到底哪个系统在用户体验上做的更好？ 因为这是一个很主观的问题。如果你没有使用过最新的Linux，你也就没有做比较的必要，如果你想得出一个结论，那你就需要自己试试Linux，然后用上一段时间，这时候你就知道你的答案了，也可以根据自己的体验得出很多答案。如果做不到的话，那就不要轻易得出结论。