刘斌：用户需求导向将产生同质化竞争

　　8月18日消息，易查董事长刘斌今天上午在2010年中国互联网大会高层年会上表达两个观点，第一个观点是用户需求导向可能违背产业链结构；第二观点是用户需求导向很有可能产生同质化竞争。

刘斌认为，需求导向很容易比较盲目的满足用户所有的需求，这非常容易对产业链形成威胁。

刘斌同时指出，“互联网经历十多年的发展后，整个生产严重过剩，这种情况下企业要想立足，从公司一把手来讲，不是用户需求导向，而是市场竞争导向。解决这个问题一方面是创新，一方面更重要的是企业定位是什么。”

以下为易查董事长刘斌发言摘要：

刘斌：

很高兴跟大家交流一下易查的体会。单用户需求、公司产品、战略规划中是非常危险的信号。

举移动互联网的例子，用户需求导向有可能违背产业结构，移动互联网最开始大家做门户、搜索，很容易想到用户需求，需要什么呢？需要免费内容。所以很多互联网公司以免费起家的，过了一段时间大家发现，移动互联网手机最早的用户是保安、保姆，是低端向高端过渡的。

这个过程中，整个产业在反思，移动互联网所有公司，互联网从1998年到2005年，这个行业产业链并不是由媒体、广告构成，而是由终端平台构成的。所以整个用户需求需要免费内容，但产业角度看，我们可以利用手机更好的向用户收费，手机很好的解决了收费问题。所以跟内容厂商合作，向渠道方和提供方服务。

易查的游戏、音乐、小说超过2000万用户，可以跟所有的产业链上下游结成良好的关系，易查没有被起诉过。所以需求导向很容易比较盲目的满足用户所有的需求，这非常容易对产业链形成威胁。

所以第一个观点是用户需求导向可能违背产业链结构；第二观点是用户需求导向很有可能产生同质化竞争。

易查进入日本我们发现一个问题，日本人非常喜欢的是跟随，把它做的更精细、更好。

当时我说服我日本的一个高管尝试新的领域，比如智能手机广告。为什么他们不想创新呢？因为他们没有必要创新，日本产业链非常发达，几个巨头的关系非常好，运营商、线下、电子商务，他们已经平台化建设非常完善了，而且他们不会一家企业通吃，会留一些给小公司。

所以公司只要把一件事情做好就可以了，而中国这种情况是不存在的。跟着需求走，其实长期来看抑制了自己，使所有产品都同质化，包括移动互联网，大公司很难突破，中小公司很容易生存。现在不管做什么，不管互联网领域还是移动通信领域，都有千年妖要把营养吸走。这种情况下，就要创新。

美国的复制能力会更强，但为了生存必须创新。我们看到的美国创新，而没有看到复制？只要复制推出产品，半年内就可以把你产品复制的时候，你们公司不创新不能生存，只有这种情况下，整个产业才能爆发出创新的动力。包括日本、韩国后期都遇到了阻力，因为市场机制没有建立。

这个情况下，整个互联网通过十多年的发展，那时候没有产品，只要用户有需求，满足需求就可以在市场上立足。而十多年后的今天，整个生产严重过剩，这种情况下，要想立足，从公司一把手来讲，不是用户需求导向，而是市场竞争导向。解决这个问题一方面是创新，一方面更重要的是企业定位是什么。

定位理论最开始是麦肯波特提出的比较系统的理论，他的观点战略的核心就是寻找投资时候的定位，并且围绕这个定位赔补企业市场外部资源和企业内部资源，通过长期努力，形成企业的独特核心竞争力。

现在我们企业生存，最重要的就是找到一件事情，投两三年，市场机会来临的时候巨头反应不起来，我就能做起来。

其实易查这几年之所以在移动互联网不成熟的情况下，像去年收入两亿，今年能达到两个多亿的情况，就是围绕整个市场的变化和需求，首先寻求出国的发展之路，第二围绕手机智能换代趋势，做出了非常多的积累。这是我的一点体会。

最后我想讲一下，从现在这个产业格局来看，这个定位企业需要两到三年的慢慢积累，但下来最大的问题是不管怎么积累，巨头都可以从半年到一年里把你的产品全部复制，解决这个问题，其实在微软案例上，征收平台推广高额的赋税。所以非常呼吁政府部门和行业，一方面感谢这些巨头给我们带来市场，逼迫我们创新的环境。

同时我们也呼吁政府，对垄断行为进行反垄断的税负增收，从而提高这个市场的发展，谢谢大家。