Google能从皮克斯公司学到什么

　　Google已经到达了其历史上的关键时刻。Google的核心业务如今已经进入一个更加成熟的阶段，除此之外，Google能做什么来拓展并超越其核心业务呢？要深入探寻让Google发展的方法，让我们来看看皮克斯公司。

　　皮克斯公司向来是一个持续学习的组织，其在再开发上的能力有目共睹，并且具有一种真正的谦逊文化。皮克斯创始人兼总裁爱德·卡特莫尔（Ed Catmull）通过追求预先（坦诚相待地）发现问题并不断解决新问题，承认自己并不能解决所有问题，持续坚定地对抗人类的自然反应直至成功，这一点值得Google创始人学习。

　　尽管保持了11部大作票房不间断大卖的记录，卡特莫尔仍会经常提起“成功掩盖问题”。Google应该认识并奉行这一深刻见解。Google领导层对边缘项目(以及大项目)的失败表现得非常大度，但在皮克斯却具有一种Google所没有的文化——由对自满的恐惧而形成的强大的推动力，这种推动力让新问题得以被发现，人们开诚布公地指出这些问题并对它们进行讨论，所以这些都需要谦逊。 

　　正如大卫·普莱斯(David Price)在《皮克斯之感》(The Pixar Touch)这本好书中所写道的，皮克斯一开始是一家电脑硬件公司。当史蒂夫·乔布斯于1986年从乔治·卢卡斯手里买下它时，乔布斯从未想过皮克斯会变成一家电影公司。当时皮克斯隶属于卢卡斯影业，领导这个由45人组成的计算机图形团队的是卡特莫尔。自成为研究生以来，卡特莫尔的梦想就一直是打造一部全数字动画电影。这个团队开发了皮克斯图像电脑（Pixar Image Computer）——能产生高级视觉成像效果（如核磁共振成像）的电脑成像装置。乔布斯在购买皮克斯时认为这项技术拥有突破性潜力，但该产品从未找到过市场。

　　乔布斯还精明地成立了一个小型动画部门，由之前就职于迪士尼的动画师约翰·拉塞特（John Lasseter）领导尝试动画短片（随后是加入了电视广告）。这些短片帮助皮克斯积累了技术和叙事的专业知识以及必要的信誉，从而最终得以在1995年参与制作（与迪士尼合作）《玩具总动员》——史上第一部数字动画长片。 

　　卡特莫尔研究的公司包括益世公司（Evans & Sutherland）——一家领先的电脑图形公司，以及失去了市场领先地位的硅图公司（Silicon Graphics）。就像今天的Google一样，这些公司曾经拥有众多的人才，也解决了巨大的问题，但不知为何却丧失了竞争优势和市场领先地位。卡特莫尔研究最多的还是丰田。今天，卡特莫尔奠定了皮克斯异常开诚布公的企业文化，和丰田“持续改进”的理念极其相像。（丰田目前面临的挑战放到一边不谈，亚马逊的总裁杰夫·贝索斯是另一个认真研究丰田及其流程的人）卡特莫尔不断主动从员工那里征求反馈，可以说持续改善的思想贯穿了整个公司。 

　　丰田文化中最吸引卡特莫尔——似乎也是促进他行动——的就是不断发现并解决新问题。当卡特莫尔发表演讲或讲课时，他最经常提到就是皮克斯遇到的问题，以及他所犯过的错误。比如，皮克斯数不清多少次让员工们精疲力尽。和任何一个组织一样，皮克斯中也有少数人极其抗拒改变。

　　卡特莫尔在讲话中对自己不知道的事情会很直接的表示自己不知道。当他4月份在斯坦福计算机系讲课时，卡特莫尔将试图建立一个成功的持久的公司比作为一个持续不断，反复创新的过程。“这个过程还有很多东西我依旧不明白”，他说道：“在一些特定的事情上，我认为我们做对了；而在另一些特定的事情上，我们做错了。

　　外人常常惊异于皮克斯诚实的文化，以及接受挑战的意愿。当斯坦福大学教授罗伯特·萨顿（Robert Sutton）和Hayagreeva "Huggy" Rao采访皮克斯董事布拉德·伯德（Brad Bird）和艾伦·韦伯（Allen Webb）时，布拉德·伯德谈到自己被皮克斯招聘时道：

　　“事实上，史蒂夫·乔布斯、爱德·卡特莫尔以及约翰·拉塞特都说过，‘我们唯一害怕的就是自满，感觉就像是我们什么问题都解决了。我们希望你来颠覆这一切。如果我们理解不了你在做的事，我们会和你好好谈谈。但如果你能说服我们，我们就会用另外一种方式来做事。’对于一个只有成功的公司来说，去邀请一个刚刚从失败中走出的人，并对他说‘想做就做，打乱我们的思维，颠覆这个公司’，你什么时候碰见过这种事情？” 

　　爱德·卡特莫尔和皮克斯有潜力成为美国商界的丰田，成为建立一个持续学习的组织的典范，这个典范对Google来说很鲜明，你觉得呢？目前而言，皮克斯是Google及其创始人的好榜样吗？在这个关键的转折点，你对Google管理者有什么建议吗？

　　英文原文：What Google Could Learn From Pixar