公告：CSDN会员密码修改说明

尊敬的 CSDN 用户，您好：

我们非常抱歉发生的密码泄露事件，导致大量用户需要修改密码。为方便大家有效地解决问题，特做如下说明：

一、最方便方式——使用注册邮箱直接找回密码

如果您的注册邮箱有效，请通过“忘记密码”功能直接找回：

http://passport.csdn.net/account/forgotpassword

如果您没有收到系统发送的重置密码邮件，请检查：

1. 请检查您的邮箱是否已满？

2. 请查看 CSDN 系统发送的邮件是否被归为垃圾邮件。

注：因 Yahoo 邮件目前无法接受到 CSDN 邮件，请勿使用 Yahoo 邮箱。

如邮件方式不适用，请用第二和第三种方式解决。

二、快捷找回

1. 请提供与您 ID 有关的文档或邮件截图，发邮件至 [email protected] 以快捷解决。

（1）此前 CSDN 发给您的激活邮件截图；

（2）此前您在 CSDN 活动的后台截图，如：用户提供专家分截图等（截图年份必须<2010年）；

2. 如果您是论坛用户，请发送包含如下信息的邮件至 [email protected] 以快捷解决。

选择任意二个包含您 ID 的帖子或回复，请说明您 ID 所在楼层，并请告知您发表该内容时所在的城市名（两个帖子发布时间必须相差 3 个月以上）

三、通过发邮件至 [email protected] 找回密码

如邮箱方式不适用您，请直接发邮件至 [email protected]。

请您发邮件时，除提供 ID 和需要更改的新邮箱外，还需要您协助提供相关信息，以便准确确认用户身份。请您按以下格式注明：

1. 注明 CSDN 用户 ID（必填）；

2. 需提供新修改的邮件地址（必填，请勿使用 Yahoo 邮箱）；

3. 某段时间所在地城市，如：2010年 8 月所在城市北京市（必填） ；

4. 您的姓名；

5. 您的生日（年-月-日）；

6. 您曾工作过的公司或学校；

7. 您有可能使用的：常用 IP。

注：其中第4-7项至少任填一项。

注意：

1. Yahoo 邮件目前无法接受到 CSDN 邮件，发送邮箱及更新后的新邮箱，请勿使用 Yahoo 邮箱地址；

2. CSDN 客服微博@CSDNservice，将在线提供帮助，请通过微博私信方式进行找回。

再次致歉

目前 [email protected] 客服邮箱负荷较大，希望您能提供有效的备注资料，以便尽快解决处理。非常抱歉此次事件带给您的不便，我们会尽全力解决问题，再次致歉，并感谢各位网友的支持！

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