系统能自动识别人声音中透露的感情

自动电话服务将会更体贴人。西班牙卡洛斯三世大学和格拉纳达大学的研究人员创造出一套计算机系统，根据声音识别出人的情绪状态，然后改变它的行为，减少些压力，让人能放松下来。系统能分析声音中的60种声学参数，包括语调、话速、停顿持续时间和声音信号能量，寻找特定的负面情绪信号，如指示愤怒、厌倦或者疑惑的信号。

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