团购网站24券发致歉书 否认涉嫌诈骗说法

　　5月26日，24券官方发出了致购买"清风纸巾"用户的致歉书，对于之前有传“团购清风纸巾付款不见货，涉嫌诈骗”之说予以否认。

　　在2011年4月27至29日期间，24券网推荐的清风纸巾产品的团购递送被紧急暂停，许多消费者反映此次团购超过了承诺7天发货的期限。和24券核实：这个活动一共有5万余人参加，目前确认收到货的不足2万人。

　　此次团购提示2件起全国包邮，并承诺产品下线后7个工作日内发货，结束于5月3日的上午9时，共有50078人参团购买。

　　24券对此表示鉴于此前某团购网站曾组织过类似的团购项目，事后消费者普遍反映存在较为明显的质量问题，所以紧急暂停了本次团购的递送。24券称为确保产品质量的可靠性，协调了清风厂家重新备货。而清风厂家实际备货和发货时间超出了预期，导致产品准备和品质检验时间延长，延误了此次产品的发货。

　　24券承诺，清风厂家已于2011年5月20日前完成了全部的发货工作，最终发出的清风产品具有全部检验合格的资质报告。并对参与本次清风纸巾团购的消费者进行经济补偿：即每位购买清风纸巾的消费者将无条件获赠20元24券代金礼券。

　　以下是24券致歉书的全文：

　　24券致购买"清风纸巾"用户书

　　亲爱的24券用户：

　　感谢您在2011年4月27至29日购买了24券推荐的清风纸巾产品。鉴于此前某团购网站曾组织过类似的团购项目，事后消费者普遍反映存在较为明显的质量问题，24券本着对消费者极度负责的态度，紧急暂停了此批清风纸巾的递送，并协调清风厂家重新备货，以确保产品质量的可靠性。

　　正是由于货源的临时变更，导致产品准备和品质检验时间延长，延误了此次产品的发货。

　　尽管24券客服在给各位清风纸巾消费者的通知中承诺了7天内完成发货，但生产厂家实际备货和发货时间远远超出了我们的预期， 24券为此事给各位消费者带来的不便致以最诚挚的歉意！

　　24券在此郑重承诺，清风厂家已于2011年5月20日前完成了全部的发货工作，最终发出的清风产品具有全部检验合格的资质报告，绝对保证产品品质。

　　除致歉外，24券决定对参与本次清风纸巾团购的消费者进行经济补偿：即每位购买清风纸巾的消费者将无条件获赠20元24券代金礼券。希望各位用户能够继续支持24券，今后我们将对合作商家进行更严格的筛选和考察，并始终坚持向您提供更好的服务。

　　感谢您对24券一如既往的支持！如有疑问，请致电400-666-2424。

　　北京红微博文化艺术有限公司

　　2011-5-25