是否需要通过Facebook发展潜在客户?

　　如果当过一段时间的自由职业者之后，你最终会收到客户或是潜在客户的要求，通过Facebook与他们取得联系。但我们通常鼓励自由职业者通过社交媒介与客户取得联系，因为很多自由职业者对Facebook有不同的认识。

　　现在Facebook已成为许多国家的主流渠道，尤其在美国。自由职业者可以通过Facebook与众多亲朋好友取得联系，不一定非得跟自己洽谈事务相关联。正是如此，许多都犹豫是否接受朋友的邀请加入Facebook。

　　另一方面，一些自由职业者称，通过Facebook要比使用其它社交媒介更能与潜在客户建立业务关系。（注：本文着重在讲通过社交网站来拓展新客户，以寻求新项目，你也可以从老客户那里拿到新项目，这里有4种方式。）

　　鉴此，我们来谈谈通过Facebook与客户建立联系的利与弊。

　　通过Facebook建立业务关系的优势

　　无疑Facebook在当下非常流行，但其流行程度取决于你的交流对象。在我编辑此文时，据Facebook官方统计，有超过5亿多的活跃用户。

　　用户如此之多，说明你很有可能在Facebook上找到你的客户或是潜在的客户。如果你的目标用户是消费者的话，这就绝对没错。

　　以下是面向客户开通个人Facebook账户的好处：

• 增加关注度。这取决于你客户的设置，你或许能通过他们有相似业务的Facebook好友获得更多关注。

• 获得特殊交易机遇。很多企业只在Facebook上提供特殊交易，你同样也可以得到。

• 提供一个休闲自由的交流场所。Facebook营造了一个更自由的环境，来让你更好地了解客户。

• 正在成为一种受欢迎的趋势。要知道，在一些特定的领域和交易中，通过Facebook与客户交流正演变成一种行业规范。

• 可以更快地达成生意伙伴关系。如我之前提到的，通过Facebook联系潜在客户能取得更好的成效。

　　在我们网站，我们通过FacebooK 粉丝主页和6000多位读者取得联系。我们也发现，在粉丝主页能更好地了解读者。

　　虽然Facebook为客户与自由者带来了很多好处，它同样也存在弊端。

　　使用Facebook的弊端

　　在你一窝蜂地跟别人一样邀请你的客户或潜在客户成为好友时，你需要考虑用Facebook时可能带来的不利方面：

• 形式不断变化：Facebook是个复杂且频繁变化的社会媒介平台，因此很难跟上其步调。

• 名望管理：由于你在Facebook上的联系人大多数是自己的亲人，而他们很可能对其品牌一无所知，所以这样更难做好对品牌的管理。

• 个人隐私问题：历经多年，Facebook的变化不少，包括对其隐私政策的更改。

• 有关干扰性问题：当你在线时，朋友的聊天功能可以让其他人看到，这时你可能意识到你的客户同时也在使用它来跟你取得联系。

• 仍处于学习掌握阶段：Facebook是个复杂的聊天工具，所以还需要相当的时间来学习和掌握。

　　在Facebook上与客户建立友好关系的备选方式

　　因此，你必须考虑清楚其实你并不想客户在Facebook上看到自己不愉快的情绪。

　　或你有个讨厌的叔叔，经常在网上乱骂一通令人尴尬不已，但与他又无家仇，不能无缘无故断绝关系。

　　然而，比如在网站收件箱里有一封来自Facebook好友的请求信。你该怎么做？

　　倘若你已经决定不用Facebook处理自由职业业务，你有如下几个选择：

• 为自己的自由职业业务创建一个Facebook 粉丝主页。你可以通过粉丝主页联系客户，同时不让他们看到你的完整账户。

• 通过其他社交工具重新取得联系：可以这么说：我不喜欢用Facebook谈业务，但我很乐意你用LinkedIn跟我联系。

• 实话实说：你可以这么跟客户说：我只用Facebook与我的晚辈和外省的亲戚联系。

　　采用何种策略完全取决于你自己

　　不管你最后的决定是什么，请记住自由职业者最大的优势之一，就是开展自由职业者事业的自主权掌握在你自己手中。在这个合作的世界里，一些公司会将员工的资料公开在Facebook上。但是你作为自由职业者，不必担心这点。

　　译文来源：伯乐在线- 职场博客 - 自由职业
　　译文链接：http://www.jobbole.com/entry.php/829

　　原文：Laura Spencer　　文章推荐： 关关　　编译：敏捷翻译 - 伍敏毓

　　转载请注明原文/译文出处、译文超链接和译者等信息，否则视为侵权，谢谢合作