糯米网四步打造用户安心购

　　团购行业在过去的一年由横空出世，从一支小小的队伍迅速膨胀到一个庞大帝国的同时，团购兴起阶段市场缺乏相应的监管机制、建站的门槛低等情况，导致很多不正当竞争者利用制造噱头等方式来吸引用户的“团购危机”，也备受业界和消费者关注。

　　3月14日，国内领先的团购网站糯米网为消费者量身打造完美消费体验四步曲，让用户安心购买的同时，消费保障也时刻跟随。糯米网完美消费体验承诺在购买前、购买后、消费中、消费后四个关键阶段，提供全方位安心的保障，让用户轻松消费，完全免去后顾之忧。据了解，此套完美消费体验承诺的出炉在国内目前纷乱的团购行业当中尚属首次。

　　糯米网呼吁业内网站数字不造假

　　团购参与人数越多，用户会认为此次团购相对更具有吸引力。因此，购买人数在很大程度上影响了消费者的购买决定。针对这个问题，糯米网已经在网站上作出承诺：糯米网之前没有，今后也绝对不会对网站上出现的任何购买数据进行人为篡改，从而坚决杜绝误导消费者购买判断的情况出现。同时糯米网呼吁业内网站做好自律，还团购市场一个干净、健康的竞争环境。不仅如此，糯米网还在保护消费者切身利益上进一步公布了重大利好决定，用户购买的已经过期的糯米券均可作无条件退款处理，也成为糯米网完美消费体验承诺的重要部分。

　　承诺“7天内未消费无条件退款”

　　而在购买之后，糯米网给予用户“7天内未消费无条件退款”保证，用户在购买糯米券后的7天之内可以无理由申请退款，直接通过糯米账户自行操作，即可实现退还到糯米账户或者支付卡原路返还，免去了拨打电话，与客服交涉的麻烦。

　　在消费体验阶段，根据糯米网之前推出的“消费不满意先行赔付”这一给力的权益保障服务，用户对商家提供的服务出现纠纷或者有任何不满，都可以找到网站来寻求先行赔付，其潜在风险将由糯米网承担。

　　最后，如果用户出现忘记消费或者由于种种原因导致糯米券过期的情况，糯米网在最新公布的升级条款中明确表明，用户即日起可在自己的糯米网账户中找到已过期还未消费的糯米券，进行自助退款，只需轻点鼠标，相关退款会即刻到账，无需任何手续费。

　　在四个团购消费当中的关键阶段，糯米网均给予了相应的保障性承诺，使得用户随时随地处于安全消费之中。

　　团购业内分析人士、团800网站的联合创始人胡琛认为，糯米网四步保障不仅彰显了在服务用户上的决心和力度，同时也带动了业内团购网站的规范。同时用户的聚集也将有利于提高团购网站对商家的吸引力，形成良性循环。而由于糯米网庞大市场份额，这一措施对国内团购市场的诚信环境的建设也将起到不可估量的推动作用。