谷歌刘允：市场行为要准确把握个性化特征

　　10月13日，谷歌全球副总裁刘允在2010年通信展新媒体论坛上表示，随着新媒体的不断发展，人人从某种意义上讲都可以变成一个跨国企业，并成为成创意的吸取者，因此任何一个市场行为都要去把握其中的个性化。

　　刘允说当下市场是非常个性化的，比如欧洲电信运营商推一个品牌的时候，会利用手机用户的精确定位进行非常有效的传播。这样一些已经把市场看到了每一个个体的动作，只有在新媒体的情况下，会用很多的方式准确地定位。而对市场来讲，做任何一个市场行为的时候，不去看到每一个独特的个体化的时候，一定会失败。因此网络络终端的无限智能化也变成将来对个体化准备的掌握。

　　刘允指出，技术发展和创意的结合是未来主导整个媒体继续发展和互联网产业进一步提供新东西的一个变化。这种发展的趋势，将带来极大的影响，即人人可以成为我们的用户，而疆界的概念已经则变得淡薄，因为互联网几乎可以触及到全世界所有的网民。

　　刘允表示，一个好的创意可能在咖啡厅里产生，也可以产生于大企业的研究所。行业的变化不仅仅是技术上的革新，更重要的是一个模式、一个理念，是一个客户的观点，最后能够延伸出什么样商业模式的变革。

　　以下为谷歌全球副总裁刘允演讲实录：

　　刘允：大家早上好！非常感谢主办方的要求！也非常期待有这个机会跟国内的同行、专家分享谷歌在网络新媒体、在创新整合产业发展上面的一些感受。

　　我们来看现在2010年，最震撼的是什么事情？是两个产业风暴的聚合同时发生，一个是互联网技术，一个是移动通信技术。这两个产业的变化和发展，对我们日常工作生活的影响是非常大。这样一个产业的变化，最终会带来一些什么？

　　谷歌来看，从历史的角度来看，最早的印刷术，到纸面传播，到现在，是技术先启动，随着是增加很多内容，有了内容以后用户介入，用户到了一定的程度，传统的传媒界广告是非常独特的收入模式。有了一定的收入积累，反过来促进了技术的提升。

　　在这里跟大家分享一个数据，谷歌从历史来看，我们看这四个比较直接的媒体形式，纸媒、广播、互联网、电视，从技术内容、用户、广告角度来看，纸媒从1450年开始正式进入社会里面，之后广告一直延续到现在。

　　电视是现代技术的象征，从1924年起步以后，到现在广告模式做得非常好。互联网是十年前真正地进入社会和媒体的视角里面，互联的发展速度是非常惊人的，现在互联网上的广告和商业模式有进一步的完善和更新的提高。

　　我们把互联网拿出来，可以看到搜索和一般门户的展示广告以及社区的形式，这十年里面可以看到我们最早出现的门户里面在技术内容用户这一块很快地完成了，商业模式非常直接，很多是套用传统媒体。搜索用了相对长的时间，这个技术比传统的门户有稍微多的复杂性。社区事实上现在可以看到它的发展速度是非常快的，社区的真正业务模式广告模式现在正在形成和发展。很多国内的社区门户也在寻找怎么把新的广告模式应用出来。

　　在互联网上讲移动，现在还在完成技术，我们从终端、速率、操作平台还没有完成地完成。如果当成一个移动的媒体来看，我认为技术和内容这一期还在发展中，今年之后将会爆发出移动互联网技术用户和广告这一块的发展。

　　这是从现在往下一个十年看，变化的速度是非常快的，当今大概有18亿的互联网人数，5、10年之后将会变成50亿。移动终端现在是46亿，会爆发成100亿。这里面最明显的特征是全球信息的数字化，这样一个变化是许多人料想未及的。现在的储量从800EB将会发展成53ZB。

　　从谷歌的角度来看，因为技术的发展，因为云计算计算能力的无限性，带来了规模的无限之大。受众在知识爆炸选择性非常多的时候，又回到了一个相关性。人的一个本能趋向是自己选择、自己控制我要选择的东西。

　　对市场来讲，你做任何一个市场行为的时候，不去看到每一个独特的个体化的时候，一定会失败的。网络终端的无限智能化也变成将来对个体化准备的掌握，也是一个新的特征。互联网由于云计算的发生，它是连接着上百万计算能力的系统。当你手上的终端可以做无限事情的时候，面对行业也好、应用也好，可以做什么？这就有无限的遐想。

　　当你选择非常多的时候，什么东西变得很珍贵了？就是时间和精力。在时间和精力非常重要的资源勉强，很多受众是被听、被看、被阅读，现在我们主动做的时候，应该回应这样的需求，现在应该把选择性和相关性并列起来。

　　另外，我们说这个市场已经不再是一个一概而论的大市场了，是非常个性化的。个性化已不再是选择。欧洲电信运营商推一个品牌的时候，会利用手机用户的精确定位进行非常有效的传播。这样一些已经把市场看到了每一个个体的动作，只有在新媒体的情况下，会用很多的方式准确地定位。

　　现在的移动网络、移动终端和移动应用，已经几乎可以做到手持终端可以给自己带来很多的不一样，它相当于一个智能的终端，具有非常强的计算能力，基于云计算的技术，使得移动互联网变成了我们日常工作生活中主要接触的一个媒体形式。

　　另外，科学与艺术不再分家。技术发展和创意的结合是未来主导整个媒体继续发展和我们产业进一步提供新东西的一个变化。这种发展的趋势，将带来的影响非常大的，人人可以成为我们的用户，这个疆界的概念已经变得淡薄了，因为互联网几乎可以触及到全世界所有的网民。

　　人人都可以成为你的竞争者，人人从某种意义上讲都可以变成一个跨国企业。再一个，人人都可能变成创意的吸取者。一个好的创意可能在咖啡厅里产生，也可以产生于大企业的研究所。我们感觉到行业的变化不仅仅是技术上的革新，是一个模式、一个理念，是一个客户的观点，最后能够延伸出什么样的商业模式的变革。