删负面新闻消息的技巧和资源分配？

记得在去年10月份的时候，我们经理的一个广州朋友正在为转型电子商务而获得利益而暗自庆兴时。冷不防，有一天在和客户联系的时候，客户说“你们是家骗子公司”当时弄得那朋友一愣一愣的。经营的好好的，为何在别人眼中成骗子公司呢？   后来经过和客户的再次沟通才知道：原来，在百度公司网站名字的时候出现了：XXX公司是骗子公司，XXX公司对员工非人的折磨信息等等。      这一下不打紧，可忙坏了一群人。为何网站一直运营的好好的，为何会出现这些信息呢？      可以问题是：不管这些是不是真的，客户可不这么想。一般来说，客户在和你公司达成合作意识前，会对你公司进行详细深入的了解。一般没谁肯轻意就去下单办事。只要看见了这种信息，基本上就没戏了。没办法，那朋友就求助我们经理，问有没什么办法能尽快解决这个事情。  其实以往我们也没碰到过类似情况。。不过出于朋友的面子 。。答应他了。一个是论坛里面发的贴子，我们联系到了论坛管理员，几次沟通，他答应帮我们删除了，还有一条在博客里，找了个黑客高手300元给解决了 过了三天，，公司负责信息都清除了。     
    可是后来经过分析：我们认为这样的信息一个是竞争对手故意发布的。二可能是某位公司员工不解气而发布的新闻。结合这次事情的处理，我们也可以从另一方面来认识这些负责消息。 下面分享一下删负面新闻消息的技巧和心得体会：      
        要懂得如何运用网络平台进行适当的负面信息删除，这里介绍常见的技巧的资源合理分配：  
     首先要知道这条信息是怎样的性质和出现在什么网站上。比如在百度贴吧上经常会出现攻击性的帖子，但是通常情况下我们并不可惊慌，百度会通过人工干预更新的办法只要管理员看到已经删除的信息快照就可以删除掉。
　　 但是纵观当前的互联网环境，目前普遍采取的形式主要有：
　　 1、直接找到网站方删除，这种方法最除根，但是网站方给不给自己删除，或者删除需要自己提供什么证明，最后还未必给自己删除了，所以这种有时候也比较麻烦，尤其是遇到稍偏中性的文章或帖子到时候；
　　 2、SEO优化方式打压，这种方式处理过程周期一般较长，但是并不除根，表面上也可以应付了，说简单点就是假如你在百度或google上搜你公司名字有大量负面信息出现了，我们就利用SEO的方式优化我们正面的信息，把那些负面的文章或帖子挤压到第N页之后，达到了公关的目的；
　　 3、这是一种最暴力的处理手段，但是效果和第一种方法一样，只因为暴力所以一般我们并不采用，简单点就是做点缺德事，找个小黑客攻进网站的服务器直接去数据库里删除这条负面信息数据，所以有时候这种做法并不是光彩不光彩的事，弄不好一个叫lawyer的家伙会找你很多麻烦，所以一般不推荐。这些办法往往解决不了根本的问题。
　　 那到底怎么样删除这些负面信息呢？
　　 这些工作又由谁来完成呢？您要做出一个正确的选择在网络上出现很多的“网络公关公司”也有“删除负面信息”公司，但很多公司只能做到利用SEO技术来“删除负面信息”不能从根本上清除企业在民众中的负面影响，而我们不仅能删除，GOOGLE负面信息、百度负面信息、各大门户网站负面信息、各地方网站与论坛、投诉网站的信息，最重要的是在删除负面信息的同时，我们能在互联网上传播有创意的正面的信息，也就是“ 疏 ” 比 “ 堵 ” 更重要，所以我们能做到的是“删除负面信息”的同时有效地配合网络公关与网络广告，调动网络编辑、发言积极活跃的网友和版主的积极性，使事件向企业自身有利的方向发展。最后就是您的企业由被动转变为主动！！！
     一句话：得民心者得天下！！！