有没有一些小型的知识库管理系统
网上找了下只找到KnowledgeRoot,还是英文版本的。有没有一个适合呼叫中心使用的,可以让每个caller提交发布知识点并管理的php开源系统啊?
作者: cent_50 发布时间: 2011-07-08
继续在线求
作者: cent_50 发布时间: 2011-07-08
什么叫呼叫中心使用??电话?caller??
wiki百科已经开源了。。
wiki百科已经开源了。。
作者: yukon12345 发布时间: 2011-07-08
就是总结所有客户经常会问到的一些问题。。。可以让一些对业务不熟悉的话务员即时查到,然后发布自己总结的问题。
作者: cent_50 发布时间: 2011-07-08
找个wiki就是了
作者: xuzuning 发布时间: 2011-07-08